購物需知

💎 Soul Stone購買需知

  1. 天然水晶特性說明

     每顆水晶都是大自然的產物,可能會有冰裂、棉絮、礦缺等自然紋理,這是它們獨一無二的魅力,非瑕疵唷!

  2. 商品圖片與實品略有色差
     由於每台螢幕顯色不同,加上拍攝光線差異,商品顏色可能與實品略有差異,請以實物為準。

  3. 尺寸測量與配戴建議
     請於下單前確認手圍/頸圍,尺寸資訊請詳閱商品頁面,如需協助測量歡迎私訊客服。

  4. 訂製商品須知
     訂製/客製款下單後即開始製作,恕無法取消。製作時間約為 3–10 個工作天,請耐心等候。

  5. 付款與匯款期限
     下單後請於三日內完成付款/匯款,逾期系統將自動取消訂單。

  6. 運送方式與運費說明
     提供超商取貨/宅配服務,單筆訂單未滿 NT$1000 收取運費 NT$60,滿額則免運。

  7. 保養與配戴小提醒
     避免長時間泡水、接觸香水或化學品,建議定期用乾布輕拭保持光澤。

  8. 退換貨政策
     依消保法提供七日鑑賞期,非客製商品可退換貨,請保持商品完整(客製商品恕不接受退換)。

  9. 售後服務與維修
     提供免費換線(限一次,來回運費自付),如有其他維修需求,請聯繫客服報價與說明。

  10. 客服聯絡資訊
     歡迎透過LINE/Facebook訊息聯繫,客服時間為週一至週五 10:00–18:00(假日休息)。

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