✅ 網路購物流程

挑選商品：瀏覽網站，選擇所需商品，注意規格、顏色、數量等資訊。

加入購物車：將心儀商品加入購物車，確認購物清單。

登入/註冊會員：輸入會員帳號密碼，或新註冊帳戶。

填寫收件資料：確認收件人姓名、地址、電話及發票資訊。

選擇付款方式：如信用卡、貨到付款、ATM轉帳、第三方支付（LINE Pay、Apple Pay等）。

確認訂單並送出：再次檢查訂單內容無誤後提交訂單。

等待出貨與配送：依網站顯示時間等待包裹配送。

收到商品並檢查：開箱確認商品是否正確、有無破損。

滿意後給予評價：完成整體購物流程。

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⚠️ 網購注意事項

確認賣家資訊：選擇信譽良好的網站或平台購買，避免來路不明的網站。

留意商品詳情：尺寸、保存期限、成分、使用方法等要看清楚。

比較價格與評價：參考其他買家的評論，有助於判斷商品品質。

注意隱藏費用：例如運費、稅金、貨到付款手續費。

保留交易紀錄：如訂單編號、付款證明、對話記錄，以便日後申訴。

了解退換貨政策：特別是生鮮或保健類商品，是否可退、期限多久。

勿隨意點擊不明連結：避免遭遇詐騙或釣魚網站。

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🛒 購物需知 Shopping Info

商品資訊：每樣商品皆附詳細說明，請確認尺寸、規格、材質、保存期限等再下單。

付款方式：支援信用卡、ATM轉帳、貨到付款、第三方支付（如 LINE Pay、街口支付）。

出貨時間：下單後 1–3 個工作天內出貨（不含假日），若遇特殊活動或預購商品，依商品頁標示為主。

配送方式與運費：使用宅配/超商取貨服務。單筆滿 NT$3000免運，未達金額酌收運費 NT$250。

開立發票：訂單完成後將以電子發票方式寄至電子信箱，請務必填寫正確資料。

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🔁 退換貨機制 Return & Exchange

退貨條件：依《消費者保護法》規定，商品到貨 7 天內可申請退貨（鑑賞期非試用期）。

不受理退貨情形
　- 商品已拆封使用或人為損壞
　- 個人衛生或客製化商品（如食品、保健品、貼身衣物）
　- 特價、限量商品恕不接受退換

退貨流程
　(1) 於7天內聯絡客服申請退貨 →
　(2) 客服審核後提供退貨方式 →
　(3) 商品包裝完整寄回 →
　(4) 核對無誤後退款

換貨機制：若商品有瑕疵、寄錯，請拍照存證並聯繫客服，將免費換貨一次。

退款方式：依原付款方式退還，信用卡款項約需 7–14 個工作天完成。

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