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依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
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退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、發票(電子發票則免)、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。
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若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、出貨單、發票(電子發票則免)、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
- 七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全，恕不接受退貨。
請注意，以下情況無法受理退、換貨：
- 超過7天鑑賞期。
- 商品配件不全。
- 海外地區寄送並無提供退換貨服務。